İptal İade Politikası

Stencil Tasarım olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda sipariş iptali, iade ve değişim süreçleriyle ilgili politikalarımız yer almaktadır.

Sipariş İptali

  • Siparişlerinizi, ürün kargolanmadan önce iptal edebilirsiniz.
  • İptal işlemi için lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle iletişime geçin:

İade Koşulları

  • Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  • İade edilecek ürünlerin:
    • Kullanılmamış,
    • Zarar görmemiş,
    • Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • İade işlemi için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak başvuru yapabilirsiniz:

İade Süreci

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle geri yapılacaktır.

Değişim Koşulları

  • Ürün değişimi yapmak isterseniz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Değişim işlemlerinde, değişim yapmak istediğiniz ürünün stoklarda mevcut olması gerekmektedir.

İstisnalar

  • Kişisel kullanım amacıyla üretilmiş, özelleştirilmiş veya hijyen gerektiren ürünlerde iade ve değişim kabul edilememektedir.
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da hasar görmüş ürünler iade/değişim kapsamına girmez.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@stenciltasarim.com
  • Telefon: +90 544 202 9107
  • Adres: Nardüzü Mah. 142 Sk. Yunus Apt. No:2/B Hatay/Arsuz