Kargo Politikası

Stencil Tasarım olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedeflemekteyiz. Bu doğrultuda, tüm siparişlerinizde 500 TL ve üzeri ücretsiz kargo hizmeti sunmaktayız.

Gönderim Süreçleri

Sipariş İşleme Süresi:

  • Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 10 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi:

  • Kargo firmasının bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte, siparişleriniz genellikle 15-20 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Kargo Ücretleri

Türkiye İçi Gönderimler:

  • Türkiye'nin her yerine 500 TL ve üzeri ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.
  • 500 TL altındaki siparişler için kargo ücreti, sipariş sırasında hesaplanarak ödeme ekranında görüntülenecektir.

Uluslararası Gönderimler:

  • Şu an için sadece Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Yakın gelecekte uluslararası gönderim seçeneklerimizi de hizmetinize sunmayı planlıyoruz.

Kargo Takibi

Kargo Takip Bilgileri:

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız iletilecektir.
  • Bu numara ile siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Koşulları

Adres Bilgileri:

  • Siparişleriniz, üye olurken veya sipariş esnasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir.
  • Lütfen adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.

Teslim Alınamayan Siparişler:

  • Adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması siparişinizi en yakın şubesine bırakacaktır.
  • Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler firmamıza geri dönebilir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Ürün Kontrolü:

  • Siparişinizi teslim alırken paketin hasar görüp görmediğini kontrol ediniz.
  • Hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

Eksik veya Hatalı Ürünler:

  • Teslim aldığınız üründe eksiklik veya hata olduğunu düşünüyorsanız, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: info@stenciltasarim.com
  • Telefon: +90 544 202 9107
  • Adres: Nardüzü Mah. 142 Sk. Yunus Apt. No:2/B Hatay/Arsuz